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개인정보 처리방침

제 1조 총칙

(주)찾는사람들(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령과 행정기관의 행정지침에 따라 서비스 이용자(이하 '이용자')의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하였습니다.
개인정보처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면을 통해 공개하고 있으며, 개인정보보호와 관련된 법령, 지침, 고시 또는 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

제 2조 개인정보 수집에 대한 동의

이용자가 본 서비스의 개인정보처리방침 또는 이용약관에 동의를 해야만 회사의 서비스를 이용할 수 있으므로, 해당 서비스를 이용하시는 분은 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제 3조 개인정보의 수집 및 이용목적

본 서비스는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 서비스 제공을 위한 계약의 성립 : 본인 식별 및 본인의사 확인 등
2. 서비스의 이행 : 콘텐츠 제공 및 대금 결제
3. 회원 관리 : 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불만 처리 등 민원처리
4. 상담 서비스의 제공 : 고객의 보험 보장내역 등을 제공하여 손해사정사에게 상담 관련 자료를 제공
5. 이벤트 관리 : 이벤트/경품 당첨 결과 통보, 상품 배송, 사은행사 안내
6. 기타 새로운 서비스 개발, 서비스의 유효성 확인

제4조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

본 서비스는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

항목구분 수집항목 수집방법
일반 회원 필수 : 이메일(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 위치 정보(시/도, 시/군/구) 손찾사 회원가입
보험계약정보 : 보험회사 사이트 또는 한국신용정보원의 ‘내보험다보여’ 사이트 내 보험계약정보(보험회사명, 상품명, 증권번호, 계약자, 피보험자, 보장시작일, 보장종료일, 납입기간, 납입주기, 월 납입액, 보장내용, 보장금액) 내보험조회
손해사정사 회원 필수 : 이메일(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 위치 정보(시/도, 시/군/구), 손해사정사 프로필 - 프로필 필수항목 : 이름, 손해사정사 등록번호, 손해사정업 등록번호, 사무소정보(사무소명, 사무실 전화번호, 사무실 주소), 프로필 사진 손찾사 회원가입
공통 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 방문일시, 단말기 정보 서비스 이용 시 자동 수집

제5조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

본 서비스는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(크롬, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
이용자께서 웹사이트에 접속을 하면 본 쇼핑몰의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가 정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

1. 쿠키 등 사용 목적 : 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 설정 방법 예시 : 인터넷 익스플로러의 경우 → 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보취급 수준 설정, 크롬의 경우 → 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보의 콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정

제6조 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

본 서비스는 이용자의 개인정보를 ‘개인정보의 수집목적 및 이용목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.
그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.
또한 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으나, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제7조 개인정보의 위탁 처리

회사는 원활한 서비스 지원과 서비스 품질 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 회사는 이용자의 정보를 보호하기 위하여 회사의 정책 및 관련 법령에 따라 수탁 받은 업체에 대하여 관리, 감독 및 통제를 하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁업무의 내용 위탁정보 위탁기간
(주)코드에프 - 신용정보주체의 인증 정보를 이용하여 개인(신용)정보를 중계하는 업무
- API 서비스 품질향상 및 업무 대응을 위해 신용정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제)
- 정보주체의 개인저보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등을 처리
- 개인(신용) 정보
- 요청/응답 데이터 일체
기업정보
위탁 계약 종료 시 까지
세틀뱅크 - 신용카드, 실시간 계좌이체, 기타 결제수단을 통한 결제처리 - 개인(결제)정보 위탁 계약 종료 시까지
(주)알리는사람들 - 휴대폰 문자 메시지(SMS, LMS, App Push, 카카오 알림톡) 발송 관련 서비스 - 개인 정보 위탁 계약 종료 시까지

제8조 개인정보의 열람 및 정정

이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.
개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 "회원정보수정"을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자에게 E-mail로 연락하시면 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제9조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자가 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의 철회는 "회원정보수정"을 클릭하거나 개인정보관리 책임자에게 E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
본 서비스는 개인정보의 수집에 대한 회원 탈퇴(동의 철회)를 개인정보 수집 시와 동등한 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.

제10조 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용 기간이 종료한 경우 개인정보를 지체없이 파기합니다.
단, 다음의 경우에 대해서는 각각 명시한 이유와 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
1) 개인정보 항목 보유 및 기간
- 보존항목 : 이메일(ID), 휴대전화번호, 회원구분
- 보존근거 : 불량 이용자 재가입 방지, 이벤트에 따른 리워드 수령 시 중복 수령과 부정행위 방지
- 보존기간 : 회원 탈퇴 후 1년
2) 상담 서비스 이용에 대한 항목 보유 및 기간
- 보존항목 : 상담 서비스에 기재된 정보
- 보존근거 : 회원의 동의
- 보존기간 : 해당 게시물에 대해 회사가 취득한 이용권의 이용 기간 내
2. 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 보존 기간 동안 거래내역과 최소한의 기본 정보를 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
6) 접속기록, 접속지 정보 등: 3개월 (통신비밀보호법)
위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 이용자의 동의를 받겠습니다.
3. 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 동의를 받은 경우에는 약정한 기간 동안 보유합니다.
4. 개인정보보호를 위하여 이용자가 1년 동안 ‘사이트’를 이용하지 않은 경우, ‘휴면계정’으로 분리하여 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

제11조 개인정보의 파기절차 및 방법

본 서비스는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제12조 아동의 개인정보 보호

본 서비스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 본 서비스는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제13조 개인정보 보호를 위한 기술적 대책

본 서비스는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
본 서비스는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.

제14조 개인정보의 위탁처리

본 서비스는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 고지하겠습니다.
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보와 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

제15조 의견수렴 및 불만처리

본 서비스는 개인정보보호와 관련하여 이용자가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다.
개인정보와 관련한 불만이 있으신 분은 개인정보보호책임자에게 의견을 주시면 접수 즉시 조치하여 처리결과를 통보해 드립니다.

개인정보보호책임자 성명 : 김선황
이메일 : shkim@thefinders.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.or.kr/ 1833-6972)
정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9500)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

본 방침은 2021년 02월 15일부터 시행합니다.

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