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화재·재물사고 2 개월전에 상담글 작성

배상책임은 누구인가요

피해 정도
도배 마루 곰팡이 피해
상담내용
윗집 화재로 우수관이 막혔고, 1주일뒤 우수관역류로 거실과 작은방에 물이 넘쳐서 바닥과 도배에 피해가 있습니다
윗집 일상생활책임보험으로 처리된다 들었고 4개월간 기다렸더니 이제와 아파트 보험에서 처리가 되어야한다는데
접수된 건이 없다하고, 최초에 아파트보험과 일상생활책임보험쪽 담당자가 일상생활책임보험으로 보상하기로 협의했다하는데..담당자가 바뀌면서 아니라고 합니다.
도대체 어디에 보상을 요구해야하나요?

손해사정사 답변 2

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