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기타 3 개월전에 상담글 작성

음식먹다 돌이 나와 치아에 금이 갔습니다.

상담내용
제가 배달음식을 먹다가 돌이 나와 치아에 금이 갔습니다. 치과에서 상황을 지켜보고 치료를 받아야 한다 해서 총 3곳 방문 중 첫 1곳을 제외한 두번의 치과 방문에서 같은 답변을 받아 시간이 지난 후, 이후 치료는 받지 않고 있으나 치아에 금이 간 것은 사실이고 기분 치료가 크라운치료가 들어가다보니 두달이 지난 시점에서 크라운치료 1회비용인 40만원을 말씀 드렸고, 이후 2번의 연락끝에 '앞으로 답장을 하지 않겠다.'는 답장을 받았습니다. 결제 가격, 지금까지의 병원비, 교통비, 연가를 사용한 시간, 심리적 고통까지 생각하고 큰 비용이 아니라고 생각하여 적게 부른 것이었는데, 저쪽에서 이렇게 나온다면 청구 금액을 올려서라도 소송을 해야하나 고민중에 있습니다. 도움주시면 감사하겠습니다.

손해사정사 답변 1

  • 박정훈 손해사정사
    상해·사망·후유장애 / 질병·암진단비 / 의료과실·배상책임

    경기 부천시 전화상담

    안녕하세요.

    음식에 돌이 혼입되어 치아가 파절되어 많이 놀라셨을 거라 생각됩니다.

    음식점에서 돌이나 기타 이물질 등이 음식물에 혼입되어 치아가 파절되는 사고가 간혹 있는데 이 경우 음식점에서 책임을 인정하지 않을 경우 처리가 수월하지는 않습니다.

    우선 확인된 돌의 사진을 촬영해놓으신 뒤에 음식점에 촬영된 돌의 사진과 치과 진단서를 보낸뒤에도 답변이 없을 경우 관할 지자체 위생관리과에 전화하셔서 민원을 제기하시면 수월하게 해결될 여지가 있습니다.

    또한 요즘 음식점은 화재보험 가입시에 특약 부분에 음식물 배상책임보험을 가입하기 때문에 보험에 가입되있을 가능성이 큰데 보험사가 어딘지만 안다면 직접청구도 가능하십니다.

    모쪼록 잘 해결되시기 바라겠습니다.

    감사합니다.

    3 개월전에 답변글 작성

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