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질병·암진단비 4 개월전에 상담글 작성

배내장노안수술 실손관련

진단 내용 및 진단 코드
백내장노안수술 실손보험
상담내용
종일 pc를 사용하는 업무를 하고 있습니다
오래전부터 눈에 비문증이 있었으나 그냥 생활하다가 최근 들어 뿌옇게 흐릿해지고 답답해지는 증상이 동반되어 안과 방문 진료받고 백내장 노안수술 진행하였습니다

2022.3.월초에 수술하였고 수술비는 9백만원 가까이 지불했습니다
3/18일에 보험청구하였으나 3/29일에 현장실사 나오겠다는 연락 받았고, 4/4일에 실사받으며 의료자문동의서에 서명해야 진행 가능하다고하여서 서명했습니다.
(큰 금액 보험 청구를 처음 하다보니 자문동의서에 서명하면 대부분 지급 거절된다는것을 추후에 알게된 일인입니다ㅠ)
5/13일에 보험지급담당자가 의료자문결과 부지급대상이라하기에 결과에 동의할수 없다고 하였더니, 재자문 신청도 가능하다면서 다시 자문 동의하겠냐고 하기에 너무 황당하여 일단 끊고, 병원에 상담하니 의료자문동의서는 필수 사항 아니라는 말씀과 함께 추가 소견서를 발급하여 주시더군요. 저는 자문동의가 당연한 절차로 알고 서명했는데 서명 안해도 된다는 것도, 백내장노안수술 실손지급이 이슈화된것도 이때야 알게 되었네요 ㅠ
그라고나서 5/18일에 추가소견서와 후발성백내장 치료분까지 서류 추가 접수한 상태입니다

보험사는 메리츠이고, 1세대보험 가입자입니다
이후 보험사에서 연락 없고, 진행 상황을 확인해보려 하는데, 담당자가 계속 부지급 대상이라고만 할 것 같은데 어떻게 대처하면 좋을지 , 연락전에 미리 조언 부탁드리고자 문의 드립니다. 추가로 준비할 내용이 있을까요?
도움 주시면 정말 감사하겠습니다
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