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기타 1:1 6 개월전에 상담글 작성

안녕하세요

상담내용
방금 창상피복재 관련해서 답변을 받았는데요!
우선 답변이 없어 너무 마음 조렸는데 답변 주셔서 너무 감사드립니다 ㅠㅠ
제가 받은 창상피복재는 의료기기가 맞습니다!
이 피부과에서 제 피부를 진단하기 위한 목적으로 피부진단기로 촬영을 해두는 부분이 있어요.
이 기기가 미용기기로 분류가 되어 있다고 하는데, 실제로 이 기기로 미용적 혜택을 받은 부분이 없습니다ㅠㅠ
치료는 창상피복재라는 의료기기로 받은 부분이구요.
그렇다고 하면 제가 보험금을 받지 못할 사유가 없는 것이라고 볼 수 있나요..?
또한 이 손해사정사 분께서는 "비급여 몇조 몇항"에 해당하는지에 대한 소견서를 받아오라고 자꾸 말씀하시는데 이게 무슨 자료인지도 모르겠고 문자로 내용 안내만 좀 해달라고 하는데도 안해줍니다..
제가 손해사정사의 심사를 처음 받아보는 입장에서 절차나 이런 것들을 전혀 알지 못하고,
제가 느끼기에 이 손해사정사 분은 어떻게든 부지급 하는 걸로 종결하려고 하는 느낌이 들어요..
계속 보험회사나 손해사정사 분과 번갈아가며 통화하고 이의제기를 하는게 너무 심리적으로 지치고 스트레스가 큽니다.
제가 직접 손해사정사를 선임해서 진행하게 되면 어떻게 진행이 가능할지,
제가 이전 치료에 대한 보험금이나 앞으로 치료에 대한 보험금도 계속 받을 수 있는 건지 궁금합니다..!

손해사정사 답변 1

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