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상해·사망·후유장애 4 주전에 상담글 작성

시내버스 탑승중 승용차 중앙선 침범 사고

사고 경위 및 부상 정도
승용차가 중앙선 침범으로 타고 있던 버스와 사고가 남
본인은 버스 기사님 바로 뒷자리에 앉아있다 왼쪽 손목이 안으로 접히면서 팔꿈치와 어깨을 투명가림막에 부딪힘
뼈에는 문제가 없지만 근육이 다쳐 일상생활과 일을 할때 불편함이 심함. 지금 다니는 직장이 팔을 많이 쓰는 업무고 근무대체자가 없어 일을 계속 해야하는 상황. 일을 쉬면 그만둬야하는 상황으로 많이 불편한 상태에서 근무를 하는중
현재 자동차보험으로 병원 통원치료중
상담내용
승용차 중앙선 침범으로 타고있던 시내버스와 사고가 나 당일날 출근 후 병원에 가 근육이 다친것이라고 2주 통원치료를 하고 아직도 받고 있습니다.
오늘 2주 넘었다고 보험회사에서 연락이왔는데 병원쪽을 보상금을 넘겨 병원을 다니는 쪽으로 할것인지
보상금을 직접 받아 알아서 병원을 갈것인지 정하라고 통보식으로 전화가 와서 보상금을 물어봤더니
정형외과 물리치료는 6천원에서 1만원으로 계산되어 최대 45만원이라며 추후 치료는 본인들의 책임이 아니며 후유증도 우리쪽에서 책임져줄게 아니라하여 우선 이번주도 병원에 가서 치료받아보고 생각해보겠다하며 전화를 끊었습니다.
1. 제가 아는 보상금은 병원비 + 교통비 + 내가 일을 못나갈때의 급여 등등이 포함되는 걸로 아는데 왜 보험회사에서는 현 병원비만 준다고 하는건가요?

2. 제가 팔을 많이 쓰는 직업이라 사고 후 조금만 움직여도 팔이 절여 일하기도 힘든데 45만원이라는 보상금으로 병원비를 하기에 너무 적다고 생각하는데 원래 이렇게 적게 측정이 되는건가요?

3. 병원쪽으로 보상금을 신청하면 정해진 기간이 없다는데 그럼 5년 10년 이렇게 보험처리로 병원을 다녀도 되는 건가요?

4. 보험회사 직원분과 전화도 중 말을 끊거나 본인 할말만 하고
한숨이나 무시하는 말투로 상담을 진행해 줘서 아시는 분께서 대신 전화를 받아준다고 하시는데 그게 가능한가요? (제가 나이가 어리다고 반말과 존댓말을 섞어가며 가르치려는 말투로 얘기를 하는데 보험사들은 원래 이런가요?)

손해사정사 답변 2

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